Ce gin d'été est léger et floral, facile à mélanger avec du tonic et peut également être utilisé en cocktails. Nous distillons nous-mêmes nos gins au Luxembourg et uniquement avec des ingrédients naturels - nous avons même récupéré nous-mêmes la lavande utilisée dans ce gin !
Ingrédients : baies de genièvre, coriandre, angélique, basilic, cardamome, verveine citronnée, zeste de citron, zeste d'orange amère et lavande
Entre Nous Gin - Summer 2023 / 500ml - 40% Vol
- Ingrédients : baies de genièvre, coriandre, angélique, basilic, cardamome, verveine citronnée, zeste de citron, zeste d'orange amère et lavande
- La capacité de la bouteille est de 500 ml, le gin est de 40 % vol.
- Nous avons caché trois "tickets d'or" dans nos emballages de bouteilles qui offriront aux gagnants une bouteille gratuite de notre prochain lot !
- Ce lot est notre tout premier lot, donc en achetant ce lot, vous commencez ce voyage avec nous !
- Il s'agit d'une édition limitée pour laquelle seulement 330 bouteilles sont disponibles, ne la manquez pas !
1. Retours
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le ou les articles dans les 30 jours suivant la date de livraison. Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :
- Contactez notre équipe de support client à contact@entrenousgin.com dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour demander une autorisation de retour.
- Fournissez votre numéro de commande, le ou les articles que vous souhaitez retourner et une brève explication du retour.
- Notre équipe d'assistance à la clientèle vous guidera tout au long du processus de retour, notamment en vous fournissant une adresse de retour.
- Assurez-vous que le ou les articles retournés sont dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés, avec tous les emballages et étiquettes intacts.
- Renvoyez-nous le ou les articles en utilisant une méthode d'expédition traçable. Vous serez responsable des frais de retour.
- Une fois que nous aurons reçu et inspecté le ou les articles retournés, nous traiterons votre remboursement.
2. Remboursements
Dès réception et inspection du ou des articles retournés, nous lancerons le processus de remboursement. Veuillez noter ce qui suit :
- Les remboursements seront émis selon le mode de paiement original utilisé lors de l'achat.
- Les frais d'expédition (expédition initiale et expédition de retour) ne sont pas remboursables.
- Selon votre mode de paiement et votre institution financière, il peut s'écouler plusieurs jours ouvrables avant que le remboursement n'apparaisse sur votre compte.
3. Échanges
Pour le moment, nous ne proposons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez échanger un article contre un autre produit, veuillez effectuer un retour comme indiqué ci-dessus et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.
4. Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance à la clientèle à contact@entrenousgin.com. Fournissez des détails et des photos du problème, et nous vous aiderons à résoudre la situation rapidement.
5. Politique d'annulation
Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant l'achat. Pour annuler une commande, veuillez contacter notre service client à contact@entrenousgin.com avec votre numéro de commande. Après 24 heures, nous ne pourrons peut-être pas annuler la commande car elle a peut-être déjà été expédiée.
6. Contactez-nous
Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement ou si vous avez besoin d'aide pour un retour, veuillez contacter notre équipe de support client à contact@entrenousgin.com. Nous sommes ici pour aider!
1. Méthodes d'Expédition
Nous offrons les options d'expédition suivantes pour vos commandes :
- BATCH SUMMER 2023 uniquement : Pour notre première série, nous livrerons principalement les bouteilles précommandées lors de notre événement de lancement qui aura lieu au Mirador le 6 septembre, à partir de 19h30. Veuillez vous référer à notre page d'événements pour vous inscrire à notre événement afin d'y assister. Vous pouvez également demander à un ami de récupérer votre ou vos bouteilles pour vous. Dans ce cas, veuillez leur fournir votre numéro de commande ainsi qu'un e-mail leur donnant la permission de récupérer vos produits.
- BATCH SUMMER 2023 uniquement : Une fois que notre événement de lancement sera passé, nous organiserons la livraison des bouteilles restantes qui ont été précommandées mais non livrées pendant l'événement. Nous organiserons une livraison à PwC Luxembourg - Accueil du personnel (réservé aux employés de PwC).
- Livraison par Coursier (Luxembourg) : Nous proposons exclusivement des services de livraison par coursier au sein du Luxembourg. Les commandes seront expédiées à l'adresse de livraison que vous avez fournie par le biais de nos partenaires coursiers de confiance. Assurez-vous que votre adresse de livraison est précise et complète pour éviter tout problème de livraison.
- Retrait à notre Distillerie (Differdange) : Si vous le préférez, vous pouvez choisir de récupérer votre commande dans notre Distillerie située à Differdange. Sélectionnez l'option "Retrait à notre Distillerie" lors du paiement, et nous vous notifierons par e-mail lorsque votre commande sera prête à être récupérée. Veuillez vous munir d'une pièce d'identité valide et de votre e-mail de confirmation de commande lors de la récupération de votre commande.
- Autre - si aucune des options énoncées ci-dessus ne vous convient, veuillez sélectionner l'option "Autre" et nous vous contacterons pour trouver une solution. Si aucune solution n'est trouvée, nous vous rembourserons le montant que vous avez payé.
2. Délais d'Expédition
- Livraison par Coursier : Les commandes passées pour une livraison par coursier au sein du Luxembourg seront généralement traitées et expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant la date d'achat. Vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Veuillez noter que des circonstances imprévues, telles que les jours fériés ou les problèmes liés aux conditions météorologiques, peuvent avoir un impact sur les délais de livraison.
- Retrait à notre Distillerie : Les commandes destinées au retrait seront disponibles à la récupération dans les 2 jours ouvrables suivant la date d'achat. Nous vous enverrons une notification par e-mail lorsque votre commande sera prête à être récupérée.
3. Frais d'Expédition
- Livraison par Coursier (Luxembourg) : Des frais d'expédition s'appliqueront pour la livraison par coursier au sein du Luxembourg. Les frais d'expédition seront calculés en fonction du montant total de votre commande et seront affichés lors du processus de paiement.
- Retrait à notre Distillerie : Aucuns frais d'expédition ne s'appliquent aux commandes de retrait à notre Distillerie.
4. Suivi de Votre Commande
Pour les commandes expédiées par coursier, nous vous fournirons un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'avancement de votre livraison et obtenir des mises à jour en temps réel sur le statut de votre colis.
5. Changement d'Adresse de Livraison
Si vous avez besoin de mettre à jour votre adresse de livraison après avoir passé une commande, veuillez contacter notre équipe du service client à contact@entrenousgin.com dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour prendre en compte votre demande si la commande n'a pas encore été expédiée.
6. Expédition Internationale
À l'heure actuelle, nous n'offrons que des options d'expédition et de retrait au sein du Luxembourg. L' expédition internationale n'est pas encore disponible.
7. Contactez-Nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique d'Expédition ou le statut de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client à contact@entrenousgin.com. Nous sommes là pour vous aider !